隐私政策

适用范围

这份说明适用于您浏览传奇官网的各个栏目、使用移动端入口跳转与版本查询、以及在遇到问题时通过邮件或电话与我们沟通的整个过程。

页面中如出现指向其他站点的链接，那是为了方便您继续办理业务。离开本域名之后，信息的处理规则由对方站点负责，建议您在使用前花一分钟看看他们的说明。

我们收集的信息

我们按“够用就好”的原则收集信息，主要分为三类：

您主动提供的内容

• 当您写信到客服邮箱时留下的邮箱地址、称呼与正文描述；
• 当您致电咨询时，为核对情况而记录的来电号码与问题概要；
• 您在来信中主动附上的截图、版本号或设备型号等说明材料。

设备与网络信息

• 设备类型、操作系统版本、浏览器名称与屏幕尺寸，用于把页面排版适配到您的手机上；
• IP 地址所对应的城市级归属地，用于识别异常访问和排查线路问题。

访问过程中产生的内容

• 您打开过的页面路径、进入本站前的来源渠道、停留时间；
• 您点击过的入口类型和查看过的版本编号，用于判断哪些入口更常被需要；
• 页面异常时的报错信息，帮助我们尽快恢复访问。

信息的用途

收集来的信息只服务于下面这几件事，超出范围的用法不会出现在我们的流程里：

• 保障访问顺畅：判断线路与设备适配情况，减少打不开、排版错位这类问题。
• 回应您的咨询：在您询问入口是否正式、某个版本何时调整时，快速定位并给出答复。
• 改进内容组织：了解大家更常查哪类版本、更常看哪段操作说明，把说明写得更贴近实际需要。
• 安全防护：识别批量刷取、恶意跳转等异常行为，保护正常访客的使用体验。
• 履行法定义务：在法律法规明确要求时，配合完成必要的记录与报告。

Cookie 与本地存储

页面会借助浏览器的本地存储记住几件事：您偏好的语言与字号、展开过的说明面板、最近查看过的版本编号。这样下次打开时不必从头再选一遍。

我们同样使用少量统计型 Cookie 来了解页面访问量，数据以汇总形式呈现，不用于识别您个人。您可以在浏览器设置中清除或拒绝 Cookie；清除之后页面依然可以正常浏览，只是上述便捷设置会恢复默认。

共享、委托与依法披露

我们不会把您的联系方式出售、出租或交换给任何第三方用于营销。

为了维持服务运行，部分工作会委托给专业服务商完成，例如服务器托管、邮件收发和访问统计。这些服务商只能按照我们的指示处理信息，并须签署保密条款；合作结束后，相关信息按约定删除或返还。

只有在收到符合法律程序的司法或行政机关要求时，我们才会按要求提供必要范围内的信息，并在允许的情况下告知您处理结果。

保存期限与安全措施

信息保存时间以满足使用目的为限：访问日志保留 6 个月，用于排查线路与安全问题；咨询往来邮件保留 24 个月，便于后续跟进同一问题；超过期限的内容会做删除或匿名化处理。

• 全站采用加密传输，避免信息在网络中途被读取；
• 内部按岗位分配最小必要权限，调阅记录留痕；
• 定期检查系统补丁与访问策略，发现风险即时处置。

互联网环境没有绝对的安全。若发生可能影响您权益的事件，我们会通过页面公告与邮件告知情况、影响范围和应对建议。

您享有的权利

对于与您有关的信息，您可以随时提出以下请求：

• 查询与获取：了解我们持有哪些与您相关的信息，并取得副本；
• 更正与补充：发现邮箱、电话等信息有误时要求修改；
• 删除：在目的已达成或您撤回同意后，要求删除相应记录；
• 撤回同意：此前同意过的统计或推送，可随时收回；
• 提出异议：对某次处理有疑问时，说明情况并要求复核。

发送邮件到 support@e-cq9game.com.cn 即可发起，注明您的联系方式与请求事项。我们会在 15 个工作日内答复；情况复杂需要延长的，会先向您说明理由。

未成年人保护

本服务面向成年人提供。未满 18 周岁的访客应在监护人陪同下使用，并由监护人阅读本说明后决定是否继续。

我们不会主动向不满 14 周岁的儿童收集信息。若您发现相关记录因误操作而产生，请联系我们，核实后会尽快删除。

政策更新

当服务内容或法规要求发生变化时，这份说明会同步调整，更新日期标注在页面顶部。调整幅度较大时，我们会在首页和 趋势观察 的公告中提示，方便您及时了解。

继续使用我们的服务，即表示您接受更新后的说明。若您对调整内容有不同意见，可以随时按上一节的方式联系我们。